長照孤零零冷冰冰？諾亞克翻轉你的長照想像

【中時新聞網綜合報導/李曼】

長照資服系統大廠諾亞克科技，參與2022年台灣醫療科技展，號召大家重新發現長照產業的永續活力與龐大商機。

高齡社會是未來才會到來的事？錯！台灣悄悄邁入高齡社會，已長達三十年的時間。「我們生活周遭有非常多長照單位，但你不大會注意到。」諾亞克科技執行長沈家平提出他的觀察：「亞洲社會面對老年議題，觀念仍然相對保守，甚至避免談論。長者將安養機構視為畏途，彷彿被送進了養老院，就會被世界撤底遺忘。」

在亞洲許多國家，包括台灣，將父母送入照護機構，往往會被視為「不孝」、「拋棄」，但在歐美，同樣的事情卻有完全不同的認知。「在美國，人們甚至會相約老了一起同住養老院，環境優美，頤養自在。這樣的文化衝擊讓我開始反思台灣的長照現況，」沈家平說。

諾亞克創辦人兼執行長沈家平。

沈家平補充，台灣的長照服務體系，其實非常完善，也有優秀的照護人才，對年長者而言是非常好的環境。「然而，沒有系統性的資源投入，這些人才和資源就無法被正確運用。」台灣社會直到目前，仍對長照成本沒有明確概念，包括退休生活後的支應，保險費、醫療費的評估。「大家不願意去面對傳統想像裡，一個冷冰冰的老年。誰也不想主動去談論這些議題時，社會對長照的思考就無法翻轉。」

沈家平翻轉長照思維的想法，也就在此萌芽。「這需要時間累積和推進！」沈家平強調，台灣位於亞洲跟太平洋的紐帶，具有多元文化的包容性，這也是諾亞克籌劃進軍美國市場的一個原因。「不過文化的交流和對話，都不是一夕間能達成的事。」沈家平認為產業也要同步轉變，「國外運作長照產業是，採行的是多軌並行概念，政府、產業、金融各領域一起打造對產業發展較有利、有彈性的環境。」

長照資訊技術服務大廠諾亞克，於今年第四季正式接受 IPO 輔導，成為照護產業中首家扣敲長照概念股大門的先鋒。

所以，「從我們自己先出發！」沈家平表示，前進美國除了推動長照經驗的雙向交流，也讓諾亞克在台灣累積的一身武藝，落地美國累積更多成功經驗。「在資訊系統的本業之外，也會整合醫療耗材、藥事服務等，把各自為政的服務節點串接起來，成為新經濟型態的服務模式。」沈家平認為，改變需要的，正是一個起點。諾亞克正站在這個起點上，藉由切身力行，重新喚醒並翻轉台灣長照思維。